Ein Bot ist ein Softwareprogramm, das für die Ausführung automatisierter Aufgaben über das Internet konzipiert ist und häufig sich wiederholende Aktionen schneller und effizienter als Menschen ausführt. Bots können nützlich sein - wie Chatbots, Suchmaschinen-Crawler und Automatisierungs-Tools - oderbösartig, wie Spam-Bots, Bots, die Zugangsdaten ausspionieren, und Malware-Bots, die für Cyberattacken eingesetzt werden.
Ein gängiger Anwendungsfall für Bots ist die Automatisierung des Kundensupports, wo KI-gesteuerte Chatbots Anfragen bearbeiten, Benutzern helfen und 24/7-Support bieten. Bots werden jedoch auch häufig bei Cybersicherheitsbedrohungen eingesetzt, z. B. bei Botnets, bei denen Tausende infizierter Geräte groß angelegte Angriffe wie DDoS-Angriffe (Distributed Denial-of-Service) durchführen und Websites und Online-Dienste stören.
Wichtigste Vorteile und Risiken: